有智慧的人才会懂得感恩。
两年前的一个早上,我接到一通由马六甲打来的电话,来电者是我中学时期的一位要好同学,他目前继承父亲的家族生意,他们家族在马六甲是数一数二米粮杂货的批发商。
电话中他告诉我,他公司出现一批内贼,他们当中有的盗用公款,有的里应外合把货偷运出去卖,涉及的人数多达十几位。 。。
他已暗中侦察一段时间,目前掌握了足够的证据要采取法律行动。。。
由于他知道我进修心理学多年,在采取法律行动前,想先听听我的意见。 。。
我先让他把事情说得更清楚,以便能给于他更准确的回答。
他告诉我他们(内贼)当中有一位在公司年资最久的是头领,而这位头领涉及的款项也最多,超过马币十几万。我这位同学打算拿他开刀来杀鸡儆猴、以儆效尤。 。。
当他陈述完之后,我告诉他这不是最好的办法,首先必须深入去看看为什么一位资深的员工会对公司做出这样的举动,(通常一位资深的员工会作出这种行为是因为对公司有太多累积的不满)
我建议他打消采取法律行动的念头,可是他却愤愤不平的说:“这样不就让他们以为公司懦弱怕了他们。”跟着他又说:“我必须报警把他关进牢里才能对其他人起到警惕的作用。”
我告诉他说:“你绝对有足够的理由可以这样做,可是,这只会再加深你们彼此的仇恨。你们之前已经有很深的误会,现在你如果报警抓人,肯定不会有好结果”我接着又说:“你这样做,跟随你的人也会心寒。”
当我要再继续说时,却被他截断了我的话题“这些人没有问题,因为我已经和他们开会了,他们都异口同声地表示赞同公司采取法律行动。”
我说:“今天他们挺你,不是因为和你“交心”,也不是对你“臣服”,是因为你现在强势,基于利益考量,他们不得不屈服于你,可是,如果真有一天,你由强势变弱势时,这些酝酿已久的不满,就一定爆发。”
他听后,问我该如何做呢?我接着说:“以德服人,宽恕他(不意味着对方就不必还钱)绝对能让你得到更多支持的力量,跟随你的人会看到你的慈悲。”
他默不作声,我接着又说:“向大家宣布说,这人犯下的错误,使得公司无法继续再聘用他。但,基于他在公司服务了那么多年,只要他还钱,公司决定不采取法律行动。”
最后我更补充说:“一间好的企业,不应只着重于利益,企业的领导必须时时存有感恩的心,因为只有这样的企业,才能真正赢得人心。”
雪洁能从当年企业转型后的寥寥几人到今天成为统领超过十万人的传销公司,从成立时租来不到两百方尺的小小办公室到今天拥有超过两万九千多方尺的雪洁新家,这一路走来绝非侥幸。。。
因为雪洁懂得感恩,所以我们才能建立起双感恩的事业,我们知道,这才是永续经营、做强做大的不二法门。
最后,我借助这篇完结篇再一次感恩J Ang,如果当年他没对我说:“你雪洁要企业转型,可以用我的这套创业计划”今天的雪洁还可能在传销的圈子外,兜着大圈子。感恩您,J Ang。
(完结篇)